退款与售后说明

本说明随在线支付功能开通正式生效，当前为预公示版本；公测阶段站内暂无实际支付与自主退款通道，以下内容为提前公示的政策口径，供您提前了解。

退款政策摘要

会员、金豆等虚拟权益一经开通或到账即时生效，不支持无理由退款；法律法规规定应予退款的情形，以及因我方重大服务故障导致权益无法正常使用的情形除外。完整条款详见《用户协议》「购买、开通与退款」章与「金豆与虚拟权益」章。

如需申请退款或咨询相关问题，请通过应用内反馈提交申请，或前往「关于」页查看当前公示的联系方式；我们会核验订单信息后按上述政策处理。

退款申请的受理与处理时限，将随在线支付功能开通一并公布并正式生效；公测阶段暂不涉及实际资金退付。

优惠券为不可提现、不可转让的虚拟权益凭证，仅可用于符合条件的商品结算抵扣，具体可用规则以下单时页面展示为准。通过兑换码开通的会员、金豆等权益，退款政策与直接付费开通的同类权益一致，适用上文「退款政策摘要」条款。